Condiciones Generales de Venta

Versión del 7 de julio de 2025

Tabla de contenido

Artículo 1 – Identidad del vendedor
Artículo 2 – Aplicabilidad
Artículo 3 – ¿Quién puede ordenar en línea?
Artículo 4 – Nuestra oferta
Artículo 5 – El precio
Artículo 6 – Ordenar = cerrar un acuerdo
Artículo 7 – Métodos y condiciones de pago
Artículo 8 – Entrega
Artículo 9 – Reserva de dominio
Artículo 10 – Derecho de desistimiento – devolución
Artículo 11 – Incumplimiento de pago
Artículo 12 – Conformidad y garantía
Artículo 13 – Procedimiento de quejas y disputas
Artículo 14 – Propiedad intelectual
Artículo 15 – Confidencialidad
Artículo 16 – Cesión
Artículo 17 – Renuncia de derechos
Artículo 18 – Cláusula inválida
Artículo 19 – Fuerza mayor

Artículo 1 Identidad del vendedor

Best Mannequins bv
Domicilio social: Splenterbeekstraat 2, 8710 Wielsbeke, Bélgica
Número de empresa: BE 0876094397

Formas de contacto:
Teléfono: 0032 56 666 400
Correo electrónico: [email protected]
Horario de apertura: lunes a viernes de 8:30 a 17:00. Viernes hasta las 15:00.

Artículo 2 Aplicabilidad

Nos esforzamos por poner estas condiciones generales de venta a su disposición. Contienen lo que nosotros hacemos y esperamos de usted.

Estas condiciones generales de venta se aplican a las ofertas, ventas y entregas de todos los bienes y/o servicios, en adelante referidos como "Bienes", por parte de Best Mannequins (también referido como "nosotros") al Cliente (también referido como "usted").

Realizar un pedido, ya sea en nuestro sitio web www.binkwithus.com, por teléfono, por carta, por correo electrónico o en nuestro showroom, implica la aceptación expresa de estas condiciones generales de venta.

Best Mannequins rechaza expresamente cualquier otra condición de venta, incluidas las condiciones de compra ofrecidas o propuestas por el Cliente, excepto si han sido aceptadas previa y expresamente por escrito por Best Mannequins.

Si además de estas condiciones generales de venta se aplican condiciones especiales adicionales, las disposiciones anteriores también se aplican a esas condiciones especiales. En caso de conflicto entre nuestras condiciones generales de venta y las condiciones especiales, el Cliente puede invocar siempre el texto más favorable a su favor.

La aceptación por parte de Best Mannequins de un pedido de compra y/o la ejecución de un pedido de compra están expresamente sujetas a que el Cliente acepte estas condiciones generales de venta. A menos que el Cliente notifique por escrito a Best Mannequins antes de la celebración del contrato que no acepta estas condiciones generales de venta, se considerará que el Cliente ha aceptado estas condiciones generales de venta y, no obstante cualquier disposición en contrario, se considerará que la aceptación o uso de los Bienes por parte del Cliente está en conformidad con estas condiciones generales de venta.

Best Mannequins se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta en cualquier momento. La versión aplicable es la que esté disponible en el sitio web en el momento del pedido.

Nuestras condiciones generales de venta siempre se encuentran en el pie de página de nuestro sitio web o se pueden obtener mediante solicitud a Best Mannequins. Con cada pedido, le proporcionamos una confirmación del pedido con un enlace a estas condiciones generales de venta. Le recomendamos que las lea siempre. Para evitar malentendidos, le pedimos expresamente que acepte nuestras condiciones generales de venta con cada pedido en línea.

Nuestras transacciones están sujetas exclusivamente a la legislación belga.

Cada Cliente tiene la opción de elegir entre varios idiomas en nuestro sitio web para el procesamiento de su pedido. El idioma elegido por el Cliente se utilizará para el procesamiento de la transacción.

Las condiciones generales de venta redactadas en neerlandés prevalecen sobre todas las demás versiones en otros idiomas.

Artículo 3 ¿Quién puede ordenar en línea?

La tienda en líneawww.binkwithus.comestá dirigida a profesionales, es decir, personas, empresas, entidades legales (o sus sucursales) y profesiones liberales que utilicen los Bienes adquiridos en el marco de su actividad profesional

Cualquier persona que sea un "consumidor" en el sentido del artículo 1.7 de la Ley de Prácticas Comerciales del 14 de julio de 1991, es decir, personas físicas o jurídicas que deseen comprar o usar los Bienes para uso privado, también puede realizar pedidos en nuestro sitio web de forma ocasional. Sin embargo, recomendamos especial atención a los consumidores sobre las diferencias con una tienda en línea B2C, como por ejemplo la indicación de precios sin IVA. Le recomendamos que lea cuidadosamente las condiciones generales de venta aplicables en la tienda en línea www.bestmannequins.be.

Para realizar un pedido, debe tener al menos 18 años. Si descubrimos que un pedido ha sido realizado por un menor de edad, podemos rechazar dicho pedido.

Artículo 4 Nuestra oferta

BINK offers a very wide range of professional window displays and store fixtures. We always describe as completely and accurately as possible what We sell and how the ordering process will proceed. In any case, the product description is sufficiently detailed to allow the Customer to make a proper assessment. If We use images, they are a true representation of the Goods offered.

Garantizamos que nuestros Bienes son conformes a su pedido y cumplen con las expectativas normales que pueda tener, teniendo en cuenta las especificaciones del producto.

Sin embargo, cometer errores es humano. Si hubiera un error en la descripción del producto o en la imagen de un artículo, no podemos hacernos responsables. En este caso, el Cliente puede renunciar a la compra sin coste alguno

Artículo 5 El Precio

Los precios están indicados en euros a menos que se especifique otra moneda en la factura. Nuestros precios se basan en el incotérmino Ex Works Wielsbeke, salvo que se especifique otro incotérmino en la confirmación del pedido o la factura.

Nos esforzamos por asegurar que el precio indicado para cada producto sea siempre preciso. Sin embargo, Best Mannequins no se hace responsable por errores tipográficos o de impresión en la tienda en línea o en cualquiera de nuestros folletos o listas de precios.

Dado que nos dirigimos a clientes profesionales y permitimos transacciones transfronterizas, todos nuestros precios se muestran sin IVA y cualquier otro impuesto en la tienda en línea.

Los bienes están sujetos al 21% de IVA belga por defecto. La facturación de los pedidos siempre se realiza con IVA, a menos que se trate de un envío fuera de la UE o de clientes con un número de IVA europeo válido que cumplan con las condiciones de entrega intracomunitaria. En estos últimos casos, donde se aplica una exención fiscal, el Cliente no adeuda IVA. Si usted es un consumidor o un no sujeto a IVA y solicita la entrega de los bienes en un país de la UE fuera de Bélgica, aplicamos el régimen de IVA OSS y se facturará el % de IVA aplicable del país de entrega.

Artículo 6 Realizar un pedido = celebrar un contrato

At BINK, you can order online via our webshop www.binkwithus.como a través de varios mercados en los que anunciamos. También es posible realizar pedidos por correo electrónico o en nuestra sala de exhibición.

Un pedido entre partes comerciales se considera un contrato definitivo, por lo que los Clientes no pueden cancelar los bienes sin cargo. En este caso, el Cliente debe pagar una indemnización fija equivalente al 30% del valor del pedido, incluido el IVA.

Si usted realiza un pedido como consumidor, puede ejercer su derecho de desistimiento. Para ello, consulte el artículo 10 de estas condiciones generales de venta.

Al realizar un pedido en línea enwww.binkwithus.com,recibirá automáticamente una confirmación del pedido por correo electrónico. Si no la recibe después de enviar su pedido, ha habido un problema técnico y le pedimos que se ponga en contacto con nosotros.

Los pedidos en línea son siempre aceptados bajo reserva por Best Mannequins y se ejecutan lo antes posible según nuestras capacidades. En nuestro constante esfuerzo por alcanzar una satisfacción del cliente del 100%, todos los pedidos en línea son revisados minuciosamente por nuestros empleados. Si surge algún problema, se le informará a más tardar el siguiente día hábil.

Los bienes se venden y se consideran aceptados en nuestra sede social en Wielsbeke, independientemente del lugar, método o condiciones de entrega.

Artículo 7 Métodos y Condiciones de Pago

Los pagos, reembolsos y facturación siempre se realizan en euros, salvo que la confirmación del pedido o la factura especifiquen otra moneda.

7.1 PAGO EN LÍNEA

En la tienda en línea www.bestmannequins.be ofrecemos la opción de pagar de inmediato. De esta manera, asegura que su pedido se procese de inmediato y recibirá los bienes lo más rápido posible. Para cada pago con tarjeta bancaria, Best Mannequins lo redirige a la plataforma segura de Worldline. Aquí puede seleccionar el método de pago de su elección. Sus datos financieros se procesan de manera segura gracias a un sistema de encriptación. Tenga en cuenta que, una vez aprobada la transacción, Worldline cargará inmediatamente el importe adeudado en su cuenta de pago o tarjeta de débito vinculada.

Puede elegir entre los siguientes métodos de pago

Bancontact - Ideal
Cartes Bancaires
Bank Transfer by Worldline
Visa - Mastercard - Maestro
Gpay - Applepay
PayPal
Transferencia bancaria (la opción si no desea pagar en línea)

In esta última etapa del pedido, el Cliente aún puede renunciar a la compra al no hacer clic en el botón "procesar pago".

7.2 PAGO AL RETIRAR LOS BIENES

Si prefiere recoger los productos solicitados en nuestro almacén en Wielsbeke, puede realizar el pago al momento de la recogida (efectivo / tarjeta bancaria / tarjeta de crédito). Los productos pedidos están disponibles para ser retirados dentro de las 2 semanas siguientes al pedido, a menos que se especifique explícitamente una fecha posterior de recogida al enviar el pedido que hayamos aceptado en nuestra confirmación de pedido.

Para garantizar una recogida fluida de los productos, le solicitamos que programe una cita previamente. Puede hacerlo ingresando la fecha de recogida deseada como "fecha de entrega" y marcando el campo "recogida del pedido por el cliente" en la política de envío. Por supuesto, también puede comunicarse con nuestro servicio al cliente.

7.3 PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA

Al optar por este método de pago, se realiza el pedido y recibirá un correo electrónico de confirmación con nuestros datos bancarios, solicitándole que realice el pago por transferencia bancaria en los próximos días. Tenga en cuenta que elegir este método de pago puede causar pequeños retrasos en la entrega. El plazo de entrega indicado en línea comenzará después de recibir su pago en nuestra cuenta.

¿Tiene alguna pregunta adicional? ¿Hay algo que no esté claro? No dude en contactarnos o elija esta opción de pago y mencione su pregunta en el campo de "observaciones". Nos comunicaremos rápidamente con una respuesta adecuada o, si es necesario, nos pondremos en contacto telefónico para aclarar cualquier duda.

7.4 PAGO A CUENTA

Esta opción solo se ofrece a clientes que ya estén registrados previamente y con quienes se haya acordado un plazo de pago específico. Al elegir esta opción de pago, se realiza el pedido sin necesidad de pago anticipado. Recibirá luego de realizar su pedido una factura por correo electrónico para su pago a la entrega de los bienes.

7.5 REEMBOLSO

¿Tiene preguntas sobre su entrega? No se preocupe, probablemente encontrará aquí abajo una respuesta adecuada para todas sus preguntas. Por supuesto, también puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Artículo 8 Entrega

8.1 PLAZO DE ENTREGA

Entendemos por plazo de entrega el tiempo necesario desde el pedido hasta el día de la entrega física de los productos pedidos al Cliente.

Durante el proceso de compra en nuestra tienda en línea, se sugiere la primera fecha posible de entrega en el campo "fecha de entrega". Si lo desea, puede cambiar esto a una fecha posterior. Si no todos los artículos están en stock, también tiene la opción de recibir los productos en dos entregas.

Si realiza un pedido por correo electrónico / teléfono o en nuestra sala de exposición, recibirá una confirmación del pedido después de procesarlo, que incluirá la fecha acordada y/o la primera fecha posible de entrega.

Nos esforzamos por enviar todos los pedidos disponibles el próximo día laborable como máximo, a menos que el Cliente solicite una entrega posterior.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para indicar con la mayor precisión posible el estado del stock y/o el plazo de entrega esperado en nuestra tienda en línea. Esta fecha de entrega es indicativa y debe considerarse como la mejor estimación posible, ya que también dependemos de diversos factores externos como el transporte. Por lo tanto, Best Mannequins no puede hacerse responsable de cualquier daño causado por retrasos en la entrega.

En caso de que no podamos enviar los productos solicitados a tiempo, será notificado a través de nuestro portal. Le recomendamos que inicie sesión regularmente en su cuenta en nuestra tienda en línea para verificar la fecha de entrega esperada de su pedido.

Un cambio razonable en el plazo de entrega no puede utilizarse como motivo para cancelar el pedido sin costo. Sin embargo, si ocurre un error grave y no se le notifica a tiempo, puede cancelar su pedido sin costo alguno. En ese caso, le reembolsaremos el pago, previo pago anticipado, dentro de los 7 días posteriores a la cancelación. Sin embargo, esta situación nunca puede ser motivo para exigir un descuento en el precio o el pago de una indemnización.

8.2 COSTOS DE ENVÍO

Best Mannequins realiza envíos a nivel mundial. Para la mayoría de los países europeos, los costos de envío se calculan en línea y puede pagar de inmediato. Nos esforzamos por empaquetar todo de la manera más eficiente posible, garantizando sobre todo la seguridad durante el transporte. Los expositores más pequeños se envían juntos en una caja de envío más grande. Puede encontrar la lista completa de nuestros costos de envío actuales a través del enlace "envío y entrega" en el pie de página de nuestro sitio web.

Si desea que se entregue un paquete en un país para el cual nuestra tienda en línea no puede calcular los costos de envío, tendrá la opción de enviar el contenido de su carrito de compras como una solicitud de cotización. De esta manera, recibirá una cotización de nosotros dentro de un día laborable, que incluirá los costos de envío.

Tenga en cuenta que, en caso de entregas fuera de la UE, es posible que se le cobren derechos de importación y impuestos como Cliente. Los derechos de importación y los impuestos siempre corren por cuenta del Cliente y no están incluidos en los costos de envío mencionados anteriormente.

8.3 ENTREGA Y FIRMA A LA RECEPCIÓN

Entendemos por entrega la entrega de los productos pedidos por un transportista o servicio de mensajería autorizado por Best Mannequins, y esto se realiza en la planta baja.

La forma de transporte, envío, embalaje, etc., será determinada por Best Mannequins si no se especifican instrucciones especiales por parte del Cliente. Preferentemente, colaboramos con los siguientes socios logísticos experimentados:

GLS
DACHSER
FEDEX

La entrega se realiza mediante la entrega directa de un producto al Cliente, a menudo con la firma de un acuse de recibo.

Se espera que el Cliente acepte los productos tan pronto como sean ofrecidos en la dirección de entrega. Nos vemos obligados a pasar cualquier costo adicional de entrega o daño sufrido por Best Mannequins debido a la negativa injustificada de un producto pedido (o parte de él), incluidos los costos de almacenamiento, al Cliente.

Los envíos que organizamos están cubiertos por un seguro CMR y son responsabilidad nuestra en caso de pérdida durante el transporte. Por lo tanto, no tiene que preocuparse por productos perdidos durante el transporte.

Solicitamos expresamente al Cliente que verifique de inmediato al recibir los productos si estos coinciden con el albarán de entrega adjunto y si no tienen daños visibles. Aunque todo parezca estar en orden, le recomendamos que firme con la nota "bajo reserva de examen". Solo con esta cláusula el transportista estará dispuesto a abrir un expediente de seguro en caso de daños no visibles.

Si el embalaje está visiblemente dañado, es importante mencionarlo al firmar, por ejemplo, "caja abollada, rasgada + bajo reserva de examen adicional". Le recomendamos que en este caso abra primero la caja y verifique el contenido antes de firmar. En caso de daños graves, es mejor que rechace el paquete de inmediato.

También enfatizamos que, en caso de daños, es importante conservar bien el embalaje y tomar las siguientes fotos claras:

estado en el que llegó la caja, incluso si no hay daños visibles
foto de la etiqueta de envío adherida al embalaje
foto del etiquetado en la caja con la referencia del artículo, etc.
fotos durante el desembalaje de las piezas del producto que están dañadas
fotos claras que detallen y aclaren el daño en detalle, mostrando dónde está ubicado, por ejemplo, en la pierna del maniquí o en la espalda

Por favor, en caso de daños, notifíquenos dentro de los 3 días hábiles por correo electrónico a [email protected]. Asegúrese de adjuntar fotos claras de inmediato. De hecho, necesitamos poder presentar un expediente ante nuestro socio logístico dentro de los 5 días hábiles si deseamos hacer uso del seguro CMR. En caso contrario, se considerará que el Cliente ha aprobado el contenido del envío y no se podrá abrir un expediente de reclamación con el seguro. En este caso, nos reservamos el derecho de no intervenir.

8.4 NADIE PRESENTE EN LA ENTREGA

Cuando no haya nadie presente en la dirección de entrega indicada, se dejará una nota. Algunos transportistas pueden haber entregado el paquete a uno de los vecinos. Con esta nota, puede programar una nueva entrega o cambiar la dirección de entrega. Tenga en cuenta que una segunda entrega a menudo conlleva costos adicionales y puede realizarse como muy pronto al siguiente día laborable.

En caso de que el Cliente rechace el pedido sin razón justificada durante la entrega por parte de Best Mannequins o su transportista designado, Best Mannequins se reserva el derecho, a su elección, de actuar como si el Cliente hubiera cancelado el contrato o exigir el cumplimiento del contrato y facturar costos adicionales (segunda entrega, costos de almacenamiento).

8.5 ALGUNAS REGLAS DE JUEGO

Cuando usted como Cliente realiza un pedido y elige recoger su pedido en nuestros almacenes, se espera que lo haga dentro de un plazo de 2 semanas, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Este plazo comienza desde el momento en que todos los Productos solicitados estén listos en nuestro almacén. Le enviaremos un correo electrónico una vez que su pedido esté completo y listo para ser recogido.

Cuando usted como Cliente realiza un pedido y elige que le entreguemos su pedido, esperamos, a menos que se acuerde lo contrario por escrito, el pago antes de enviarle el pedido. Su pedido se reserva durante 1 semana a la espera del pago. Este plazo comienza en la fecha en que se le envió una confirmación del pedido. También le enviaremos un correo electrónico una vez que su pedido esté completo y listo para ser enviado.

Si no recoge su pedido o no realiza el pago dentro del plazo establecido, Best Mannequins se reserva el derecho, a su elección, de actuar como si el Cliente hubiera cancelado el contrato o exigir el cumplimiento del contrato y facturar costos adicionales

Artículo 9 Reserva de dominio

Los bienes entregados siguen siendo propiedad exclusiva de Best Mannequins hasta el pago completo de las facturas. Sin embargo, el riesgo de pérdida o daño pasa al Cliente en el momento de la entrega. El Cliente se compromete a informar a terceros sobre la reserva de propiedad de Best Mannequins si es necesario, por ejemplo, a cualquiera que pudiera embargar los bienes que aún no han sido totalmente pagados.

Artículo 10 Derecho de desistimiento – devoluciones

En Best Mannequins, nos esforzamos por lograr un 100 % de satisfacción del cliente. ¿No estás completamente satisfecho con tu compra? Háznoslo saber lo antes posible. Estaremos encantados de buscar una solución contigo. Respondemos a tu solicitud en un plazo de dos días laborables.

10.1 CLIENTES EMPRESARIALES

Las devoluciones son posibles para clientes empresariales siempre que:

Se notifiquen en un plazo de 3 días laborables desde la recepción.
Se cumplan todas las condiciones de devolución.

⚠️ Importante: Los costes de devolución corren siempre a cargo del cliente.

Inicia la devolución iniciando sesión en nuestro sitio web. Ve a tu perfil, haz clic en “Pedidos” y selecciona el pedido correspondiente. Luego sigue el paso 5: Procedimiento de devolución.

10.2 CONSUMIDORES

Si compras como consumidor en www.bise aplica el derecho europeo de desistimiento. Puedes devolver o cambiar tu pedido en un plazo de 14 días naturales después de la entrega, sin necesidad de dar una razón. El plazo comienza el día siguiente a la entrega.

👉 No es obligatorio indicar el motivo, pero tu opinión nos ayuda a mejorar el servicio.

⚠️ Los gastos de devolución también corren por cuenta del cliente.

Sigue los mismos pasos desde tu perfil y consulta el punto 5.

10.3 CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:

Para que aceptemos una devolución, el artículo debe cumplir todas las siguientes condiciones:

Completo (con todos sus accesorios).
Sin usar, sin daños, en su embalaje original e intacto.
Revisado solo como lo harías en una tienda física.
Debe llegarnos dentro de los 10 días laborables tras recibir el formulario de devolución.

Si no se cumplen estas condiciones, la devolución puede ser rechazada.

10.4 EXCEPCIONES:

No se aceptan devoluciones de:

• Productos hechos a medida o personalizados (como bustos de taller o productos con color o logotipo específico).

10.5 PROCEDIMIENTO A SEGUIR:

Inicia sesión en www.binkwithus.com.
Ve a tu perfil y haz clic en “Pedidos”
Selecciona el pedido y haz clic en “Devolver” junto al producto deseado
Sigue los pasos del formulario de devolución

En caso de daños, te pediremos las siguientes fotos:

Estado de la caja al recibirla (aunque no haya daños visibles)
Etiqueta de envío en el paquete
Fotos detalladas que muestren claramente los daños (por ejemplo, en la pierna de un maniquí)
Fotos detalladas que muestren claramente los daños (por ejemplo, en la pierna de un maniquí)

Tras recibir tu solicitud, te informaremos lo antes posible. Si procede una devolución, recibirás por correo un documento que deberás incluir en el paquete.

Return address:
BINK BV
Splenterbeekstraat 2
B-8710 Wielsbeke (Belgium)

10.6 INFORMACIÓN IMPORTANTE

Las devoluciones son siempre por cuenta y riesgo del cliente.
BINK cannot be held liable for loss or damage during return shipping.
Para devoluciones fuera de la UE, usa siempre un servicio de mensajería (UPS, FEDEX, DHL,...) que también gestione los trámites aduaneros.

Al recibir el paquete, comprobaremos si cumple con las condiciones. Si todo está en orden, se reembolsará el importe total del producto.

Si la devolución es rechazada:

El artículo sigue siendo propiedad del cliente.
Dispones de 2 semanas para recogerlo o solicitar un reenvío a tu cargo.
Tras ese plazo, el producto puede ser destruido. Se te notificará por correo electrónico.

Artículo 11 Incumplimiento de pago

En caso de incumplimiento total o parcial de la factura, el importe pendiente se incrementará automáticamente y sin necesidad de requerimiento previo con un interés anual del 12% y una indemnización forfetaria del 10%, con un mínimo de 20 EUR. Esta indemnización se debe pagar para compensar a Best Mannequins por todos sus gastos extrajudiciales, pérdida de tiempo y costos administrativos.

Cada incumplimiento de pago conlleva la exigibilidad inmediata de todas las facturas pendientes y otorga a Best Mannequins el derecho, después de la notificación de mora, ya sea a suspender las entregas futuras, ya sea a resolver el contrato, sin perjuicio del derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios.

En caso de que Best Mannequins deba recurrir a un abogado para la recuperación de las facturas o por cualquier disputa surgida, se acuerda que los honorarios y gastos de dicho abogado serán asumidos por la parte que resulte en situación de incumplimiento.

Artículo 12 Conformidad y garantía

Best Mannequins garantiza que los Bienes y/o servicios cumplen con el contrato, las especificaciones indicadas en la oferta, los requisitos de buena calidad y/o utilidad y las disposiciones legales y/o regulaciones gubernamentales vigentes en la fecha de celebración del contrato.

Todos nuestros Bienes están cubiertos por una garantía estándar de 12 meses para defectos ocultos, excluyendo los bienes de consumo. Se excluye la garantía para defectos visibles desde la aceptación de los Bienes, es decir, 3 días hábiles después de la recepción de los bienes. La garantía se limita a la reparación o reemplazo por Bienes equivalentes.

Durante el período de garantía:
Si una queja es justificada, todos los costos de intercambio o reparación de Bienes serán asumidos por Best Mannequins.

Fuera del período de garantía:
Se aplicarán cargos por reparaciones fuera del período de garantía. Le informaremos sobre esto de antemano.

Queja justificada:
La queja es justificada si no ha sido causada por::

daño intencional o negligencia.
desgaste normal y/o daño debido al no cumplimiento (correcto) de las instrucciones de uso.

Artículo 13 Procedimiento de reclamaciones y disputas

Naturalmente, esperamos que todos nuestros clientes estén completamente satisfechos. Si tiene alguna queja sobre nuestros servicios, nos gustaría saberlo para poder encontrar juntos una solución adecuada.

Las quejas relacionadas con la no conformidad o el daño visible encontrado en la entrega deben ser comunicadas por escrito dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de los Bienes. Consulte más detalles en el Artículo 8 - Entrega. Después de este plazo, se supone que los Bienes han sido aceptados. Los materiales de embalaje deben ser conservados para cualquier inspección o devolución de los Bienes.

En todos los contratos que celebramos con nuestros clientes, independientemente de su lugar de residencia, se aplica exclusivamente la ley belga y solo los tribunales belgas son competentes en caso de disputa. El Convenio de Viena queda expresamente excluido..

Artículo 14 Propiedad intelectual

Nuestro sitio web, logotipos, textos, fotos, nombres y en general toda nuestra comunicación están protegidos por derechos de propiedad intelectual que pertenecen a nosotros, a nuestros proveedores o a otros titulares de derechos.

Está prohibido utilizar y/o modificar los derechos de propiedad intelectual como se describen en este artículo. Por ejemplo, no se pueden copiar o reproducir dibujos, fotos, textos, logotipos, etc., sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
Todos los derechos de propiedad intelectual derivados o relacionados con los Bienes son propiedad exclusiva de Best Mannequins, incluso si se trata de Bienes desarrollados específicamente a solicitud del Cliente.

Best Mannequins no ha verificado la existencia de derechos de propiedad intelectual de terceros que podrían infringirse como resultado de la venta y/o entrega de los Bienes. Por lo tanto, Best Mannequins no puede ser responsable de ningún daño en este sentido.

La venta de los Bienes no implica una licencia bajo ningún derecho de propiedad intelectual relacionado con las composiciones y/o aplicaciones de los Bienes. El Cliente acepta expresamente todos los riesgos de cualquier infracción de derechos de propiedad intelectual como resultado de la compra y/o uso de los Bienes.

Artículo 15 Confidencialidad

El Cliente tratará como confidencial toda la información proporcionada por Best Mannequins y no la pondrá a disposición de terceros ni la utilizará para ningún otro propósito que no sea el necesario en relación con la ejecución del contrato entre ambas partes. Esta obligación seguirá vigente incluso después de la ejecución o la terminación del contrato.

Artículo 16 Cesión

El Cliente no tiene derecho a transferir sus derechos y obligaciones de un contrato a un tercero sin el consentimiento previo por escrito de Best Mannequins.

Best Mannequins tiene derecho a transferir sus derechos y obligaciones de un contrato a una parte vinculada a Best Mannequins sin el consentimiento previo por escrito del Cliente.

Artículo 17 Renuncia

BINK's failure or delay in enforcing any provision of the Agreement shall not be construed as a waiver of BINK's right to act or enforce such provision.

La renuncia de Best Mannequins en un caso particular no implicará renuncia respecto a otros casos.

Artículo 18 Cláusula inválida

En caso de que una disposición de los términos y condiciones generales sea nula o anulable, esto no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones entre las partes. La disposición en cuestión que sea nula o anulable será ajustada para cumplir con la intención jurídica y económica de las disposiciones originales en la medida permitida por la ley.

Artículo 19 Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor, Best Mannequins no está obligado a cumplir con sus obligaciones. En tal caso, Best Mannequins puede suspender sus obligaciones durante el período de fuerza mayor o rescindir definitivamente el contrato.

Se considera fuerza mayor cualquier circunstancia fuera de nuestro control que impida total o parcialmente el cumplimiento de nuestras obligaciones. Esto incluye, entre otros, huelgas, incendios, interrupciones en la actividad empresarial, cortes de energía, interrupciones en redes (telecomunicaciones) o conexiones o sistemas de comunicación utilizados y/o la falta de disponibilidad de nuestro sitio web en cualquier momento, así como la no entrega o entrega no oportuna de proveedores o terceros contratados.