Allgemeine Verkaufsbedingungen

Version vom 7. Juli 2025

Inhaltsverzeichnis

Artikel 1 – Identität des Verkäufers
Artikel 2 – Anwendbarkeit
Artikel 3 – Wer kann online bestellen?
Artikel 4 – Unser Angebot
Artikel 5 – Der Preis
Artikel 6 – Bestellung = Vertragsabschluss
Artikel 7 – Zahlungsmöglichkeiten und -bedingungen
Artikel 8 – Lieferung
Artikel 9 – Eigentumsvorbehalt
Artikel 10 – Widerrufsrecht – Rücksendung
Artikel 11 – Zahlungsverzug
Artikel 12 – Konformität und Gewährleistung
Artikel 13 – Beschwerden und Streitigkeiten
Artikel 14 – Geistiges Eigentum
Artikel 15 – Vertraulichkeit
Artikel 16 – Übertragung
Artikel 17 – Verzicht auf Rechte
Artikel 18 – Ungültige Bestimmung
Artikel 19 – Höhere Gewalt

Artikel 1 Identität des Verkäufers

Best Mannequins bv

Firmensitz: Splenterbeekstraat 2, 8710 Wielsbeke, Belgien
Unternehmensnummer: BE 0876094397

So erreichen Sie uns:
Telefonisch unter: 0032 56 666 400
Per E-Mail [email protected]
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 8.30 Uhr bis 17 Uhr. Freitags bis 15 Uhr.

Artikel 2 Anwendbarkeit

Wir bemühen uns, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen Ihnen zur Kenntnis zu bringen. Sie enthalten, was Wir für Sie tun und was Wir von Ihnen erwarten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für das Angebot, den Verkauf und die Lieferung aller Waren und/oder Dienstleistungen, im Folgenden gemeinsam als "Waren" bezeichnet, durch Best Mannequins (nachfolgend auch "Wir") an den Kunden (nachfolgend auch "Sie").

Die Aufgabe einer Bestellung, sei es über unsere Websiteee www.binkwithus.com, telefonisch, schriftlich, per E-Mail oder in unserem Showroom, gilt als ausdrückliche Zustimmung zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Best Mannequins lehnt ausdrücklich alle anderen Verkaufsbedingungen ab, einschließlich der Einkaufsbedingungen, die vom Kunden vorgelegt oder vorgeschlagen werden, es sei denn, sie wurden vorher schriftlich und ausdrücklich von Best Mannequins akzeptiert.

Falls zusätzlich zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen auch spezielle Bedingungen gelten, gilt das Obige auch für diese speziellen Bedingungen. Sollten unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen im Widerspruch zu diesen speziellen Bedingungen stehen, kann der Kunde immer den für ihn günstigeren Text in Anspruch nehmen.

Die Annahme einer Bestellung durch Best Mannequins und/oder die Durchführung einer Bestellung durch Best Mannequins sind ausdrücklich von der Zustimmung des Kunden zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen abhängig. Sofern der Kunde Best Mannequins nicht vor Abschluss des Vertrags schriftlich mitteilt, dass er diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht akzeptiert, gilt der Kunde als deren Akzeptanz zugestimmt zu haben, und ungeachtet abweichender Bestimmungen gilt die Annahme oder Verwendung der Waren durch den Kunden als Zustimmung zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Best Mannequins behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils geltende Version ist diejenige, die am Tag der Bestellung auf der Website verfügbar ist.

Unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen finden Sie immer im Footer unserer Website oder auf einfache Anfrage bei Best Mannequins. Bei jeder Bestellung erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung mit einem Link zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese stets zu lesen, um Missverständnisse zu vermeiden. Daher bitten wir Sie, bei jeder Online-Bestellung ausdrücklich unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu akzeptieren.

Auf unsere Transaktionen findet ausschließlich belgisches Recht Anwendung.

Jeder Kunde kann auf unserer Website aus mehreren Sprachen für die Abwicklung seiner Bestellung wählen. Die vom Kunden bevorzugte Sprache wird für die Abwicklung der Transaktion verwendet.

Die in niederländischer Sprache verfassten Allgemeinen Verkaufsbedingungen haben stets Vorrang vor allen anderen Sprachversionen.

Artikel 3 Wer kann online bestellen?

Unser Onlineshopwww.binkwithus.comUnser Onlineshop www.bestmannequins.be richtet sich an professionelle Nutzer, darunter Einzelpersonen, Unternehmen, juristische Personen (einschließlich ihrer Zweigniederlassungen) und freie Berufe, die die erworbenen Waren im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeiten nutzen.

Verbraucher im Sinne von Artikel 1.7 des Gesetzes über Handelspraktiken vom 14. Juli 1991, das sowohl natürliche als auch juristische Personen umfasst, die die Waren für den privaten Gebrauch erwerben oder verwenden möchten, können gelegentlich ebenfalls über unsere Website eine Bestellung aufgeben. Wir möchten Verbraucher jedoch besonders darauf hinweisen, dass es Unterschiede zu einem B2C-Webshop gibt, wie beispielsweise die Angabe von Preisen exklusive Mehrwertsteuer. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, die geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen für den Onlineshop www.bestmannequins.be sorgfältig zu lesen.

Um eine Bestellung aufgeben zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Sollten wir feststellen, dass eine Bestellung von einem Minderjährigen aufgegeben wurde, behalten wir uns das Recht vor, diese Bestellung abzulehnen.

Artikel 4 Unser Angebot

BINK offers a very wide range of professional window displays and store fixtures. We always describe as completely and accurately as possible what We sell and how the ordering process will proceed. In any case, the product description is sufficiently detailed to allow the Customer to make a proper assessment. If We use images, they are a true representation of the Goods offered.

Wir garantieren, dass unsere Waren der Bestellung entsprechen und den normalen Erwartungen entsprechen, die Sie unter Berücksichtigung der Produktangaben haben können. Fehler sind jedoch menschlich.

Sollte sich dennoch ein Fehler in der Produktbeschreibung oder Abbildung eines Artikels eingeschlichen haben, können wir dafür nicht haftbar gemacht werden. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, kostenlos von der Kaufvereinbarung zurückzutreten.

Artikel 5 Der Preis

Die Preise sind in Euro angegeben, es sei denn, auf der Rechnung wird eine andere Währung genannt. Unsere Preise gelten ab Werk (Ex Works) Wielsbeke, es sei denn, auf der Auftragsbestätigung oder Rechnung wird eine andere Incoterm-Klausel genannt.

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass der angegebene Preis jedes Produkts immer genau ist. Best Mannequins kann jedoch nicht für etwaige Tippfehler oder Druckfehler auf der Website oder in unseren Broschüren oder Preislisten verantwortlich gemacht werden.

Da wir uns an professionelle Kunden richten und grenzüberschreitende Transaktionen ermöglichen, werden alle unsere Preise exklusive Mehrwertsteuer (BTW) und eventueller anderer Abgaben auf der Website angegeben.

Für Waren gilt standardmäßig der belgische Mehrwertsteuersatz von 21%. Die Abrechnung von Bestellungen erfolgt immer einschließlich Mehrwertsteuer, es sei denn, es handelt sich um einen Versand außerhalb der EU oder um Kunden mit einer gültigen europäischen Mehrwertsteuer-Identifikationsnummer, die die Bedingungen für innergemeinschaftliche Lieferungen erfüllen. In diesen Fällen, in denen eine Befreiungsregel gilt, schuldet der Kunde keine Mehrwertsteuer. Wenn Sie als Verbraucher oder nicht umsatzsteuerpflichtige Person bestellen und die Waren in ein EU-Land außerhalb Belgiens geliefert werden sollen, wenden wir das OSS-Mehrwertsteuerregime an und berechnen den anwendbaren Mehrwertsteuersatz des Lieferlandes.

Artikel 6 Bestellen = einen Vertrag abschließen

At BINK, you can order online via our webshop www.binkwithus.combestellen oder über verschiedene Marktplätze, auf denen wir werben. Es ist auch möglich, per E-Mail zu bestellen oder direkt bei uns im Showroom vorbeizuschauen.

Eine Bestellung zwischen Geschäftspartnern gilt als endgültige Vereinbarung, weshalb die Ware nicht mehr kostenlos vom Kunden storniert werden kann. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, eine pauschale Schadensersatzleistung in Höhe von 30% des Bestellwerts, einschließlich Mehrwertsteuer, zu zahlen.

Wenn Sie als Verbraucher bestellen, haben Sie ein Widerrufsrecht. Hierzu verweisen wir auf Artikel 10 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Nach Ihrer Online-Bestellung aufwww.binkwithus.com,erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls Sie diese nach dem Absenden Ihrer Bestellung nicht erhalten haben, ist möglicherweise ein technisches Problem aufgetreten, und wir bitten Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Online-Bestellungen werden von Best Mannequins stets unter Vorbehalt angenommen und je nach unseren Möglichkeiten so schnell wie möglich bearbeitet.
In unserem fortwährenden Streben nach 100% Kundenzufriedenheit prüfen unsere Mitarbeiter jede Online-Bestellung gründlich nach. Sollte es dennoch zu einem Problem kommen, werden Sie spätestens am nächsten Werktag darüber informiert.

Die Waren gelten als verkauft und akzeptiert an unserem Firmensitz in Wielsbeke, unabhängig vom Ort, der Art oder den Bedingungen der Lieferung.

Artikel 7 - Zahlungsmöglichkeiten & -bedingungen

Zahlungen, Rückzahlungen und Rechnungsstellung erfolgen immer in Euro, es sei denn, die Auftragsbestätigung oder Rechnung nennt eine andere Währung.

7.1 ONLINE ZAHLUNG

Auf der Webseite www.bestmannequins.be bieten wir die Möglichkeit, sofort zu bezahlen. Dadurch stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellung umgehend bearbeitet wird und Sie die Waren schnellstmöglich erhalten. Für jede Zahlung mit Bankkarte leitet Best Mannequins Sie zu der gesicherten Plattform von Worldline weiter. Dort können Sie das Zahlungsmittel Ihrer Wahl auswählen. Anschließend werden Ihre finanziellen Daten sicher über ein Verschlüsselungssystem verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass Worldline den fälligen Betrag sofort von Ihrem verknüpften Zahlungskonto oder Ihrer Zahlungskarte abbuchen wird, sobald die Transaktion genehmigt wurde.

Sie können aus folgenden Zahlungsmitteln wählen:

Bancontact - Ideal
Cartes Bancaires
Bank Transfer by Worldline
Visa - Mastercard - Maestro
Gpay - Applepay
PayPal
Banküberweisung (die Wahl, wenn Sie nicht online bezahlen möchten)

In diesem letzten Schritt der Bestellung kann der Kunde jedoch immer noch auf den Kauf verzichten, indem er nicht auf die Schaltfläche "Bezahlung abschließen" klickt.

Falls der Kartenherausgeber die Zahlung an Best Mannequins ablehnt, können wir nicht für Verzögerungen bei der Lieferung und/oder Nichtlieferung Ihrer Bestellung verantwortlich gemacht werden. Bestellungen ohne gültige Zahlung auf den Namen des registrierten Karteninhabers werden nicht akzeptiert oder bearbeitet.

7.2 ZAHLUNG BEI ABHOLUNG DER WAREN

Wenn Sie die bestellten Waren lieber persönlich in unserem Lager in Wielsbeke abholen möchten, können Sie die Zahlung bei Abholung der Waren leisten (bar / Bankkarte / Kreditkarte). Bestellte Waren können in der Regel innerhalb von 2 Wochen nach der Bestellung abgeholt werden, es sei denn, auf der Bestellung wird ausdrücklich ein späteres Abholdatum angegeben, das wir in unserer Auftragsbestätigung akzeptiert haben.

Um eine reibungslose Abholung der Waren zu gewährleisten, bitten wir Sie, im Voraus einen Termin zu vereinbaren. Dies kann erfolgen, indem Sie das gewünschte Abholdatum als "Lieferdatum" angeben und im Versandpolicy-Feld das Feld "Abholung der Bestellung durch den Kunden" ankreuzen. Natürlich können Sie auch jederzeit Kontakt mit unserem Kundendienst aufnehmen.

7.3 ZAHLUNG PER BANKÜBERWEISUNG

Bei Auswahl dieser Zahlungsmethode wird die Bestellung aufgegeben und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit unseren Bankdaten, mit der Bitte, die Zahlung per Banküberweisung in den nächsten Tagen zu tätigen. Beachten Sie bitte, dass die Wahl dieser Zahlungsmethode möglicherweise zu einer kleinen Verzögerung der Lieferung führen kann. Die auf der Website angegebene Lieferfrist beginnt erst nach Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Konto.

Haben Sie dennoch Fragen oder ist etwas nicht ganz klar? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf oder wählen Sie diese Zahlungsoption und geben Sie Ihre Frage im Feld "Anmerkungen" an. Wir werden Ihnen zeitnah eine passende Antwort geben oder uns gegebenenfalls telefonisch bei Ihnen melden, um Unklarheiten zu klären.

7.4 ZAHLUNG AUF RECHNUNG

Diese Option wird nur für Kunden angeboten, die bereits im Voraus registriert sind und mit denen eine spezifische Zahlungsfrist vereinbart wurde. Bei Auswahl dieser Zahlungsoption wird die Bestellung aufgegeben, ohne dass eine Vorauszahlung erforderlich ist. Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine Rechnung per E-Mail, die Sie dann bei Lieferung der Waren begleichen können.

7.5 RÜCKERSTATTUNG

Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung? Kein Problem, möglicherweise finden Sie untenstehend eine passende Antwort auf alle Ihre Fragen. Natürlich können Sie auch jederzeit Kontakt mit unserem Kundendienst aufnehmen.

Artikel 8 Lieferung

8.1 LIEFERFRIST

Unter Lieferfrist verstehen wir die Zeit von der Bestellung bis zur physischen Lieferung der bestellten Waren beim Kunden.

Bei der Bestellung über unseren Webshop wird das frühestmögliche Lieferdatum im Feld "Lieferdatum" vorgeschlagen. Auf Wunsch können Sie dieses Datum auf einen späteren Zeitpunkt ändern. Falls nicht alle Artikel vorrätig sind, haben Sie auch die Möglichkeit, die bestellten Waren in 2 Lieferungen zu erhalten.

Für Bestellungen per E-Mail, Telefon oder in unserem Showroom erhalten Sie nach Bearbeitung Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung, auf der das vereinbarte und/oder das frühestmögliche Lieferdatum angegeben ist.

Wir streben an, alle vorrätigen Bestellungen spätestens am nächsten Werktag zu versenden, es sei denn, der Kunde wünscht eine spätere Lieferung.

Wir bemühen uns, den Lagerbestand und/oder die voraussichtliche Lieferfrist auf unserem Webshop so genau wie möglich anzugeben. Diese Lieferfrist ist jedoch indikativ und sollte als bestmögliche Schätzung betrachtet werden, da wir auch von verschiedenen externen Faktoren wie Transport abhängig sind. Best Mannequins kann daher nicht für Schäden aufgrund von Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden.

Falls wir die bestellten Waren dennoch nicht rechtzeitig versenden können, werden Sie über unser Portal informiert. Wir empfehlen Ihnen, sich regelmäßig in Ihr Konto auf unserem Webshop einzuloggen, um das voraussichtliche Lieferdatum Ihrer Bestellung zu überprüfen.

Eine angemessene Änderung der Lieferfrist kann nicht als Grund für eine kostenlose Stornierung der Bestellung geltend gemacht werden. Wenn jedoch etwas ernsthaft schief läuft und Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt werden, können Sie kostenlos von Ihrer Bestellung zurücktreten. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Betrag, den Sie im Voraus bezahlt haben, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach der Stornierung. Diese Situation kann jedoch niemals dazu führen, dass Sie einen Preisnachlass oder Schadenersatz fordern können.

8.2 VERSANDKOSTEN

Best Mannequins verzendet weltweit. Für die meisten europäischen Länder werden die Versandkosten online berechnet und Sie können sofort bezahlen. Dabei streben wir an, alles so effizient wie möglich, aber vor allem sicher für den Transport zu verpacken. Kleinere Displays werden zusammen in einem größeren Versandkarton verschickt. Die vollständige Liste unserer aktuellen Versandkosten finden Sie über den Link "Versand und Lieferung" im Footer unserer Website.

Wenn Sie ein Paket in ein Land liefern lassen möchten, für das unser Webshop die Versandkosten nicht online berechnen kann, haben Sie die Möglichkeit, den Inhalt Ihres Warenkorbs als Angebotsanfrage zu senden. Innerhalb eines Arbeitstages erhalten Sie dann von uns ein Angebot einschließlich der Versandkosten.

Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen außerhalb der EU möglicherweise Einfuhrabgaben und Steuern anfallen können. Einfuhrabgaben und Steuern gehen immer zu Lasten des Kunden und sind nicht in den oben genannten Versandkosten enthalten.

8.3 LIEFERUNG & ABNAHME VOR ERHALT

Unter Lieferung versteht man die Zustellung der bestellten Waren durch einen von Best Mannequins beauftragten Transporteur oder Kurierdienst auf dem Erdgeschoss.

Die Art des Transports, der Versand, die Verpackung usw. werden von Best Mannequins festgelegt, sofern keine besonderen Spezifikationen vom Kunden angegeben wurden. Wir bevorzugen folgende erfahrene Logistikpartner:

GLS
DACHSER
FEDEX

Die Lieferung erfolgt durch direkte Zustellung eines Produkts an den Kunden, oft gegen Unterschrift zur Bestätigung des Erhalts.

Es wird erwartet, dass der Kunde die Waren annimmt, sobald sie an der Lieferadresse angeboten werden. Best Mannequins behält sich vor, etwaige zusätzliche Lieferkosten oder Schäden, die durch unberechtigte Ablehnung eines bestellten Produkts (oder eines Teils davon) entstehen, einschließlich Lagerkosten, dem Kunden in Rechnung zu stellen.

Die von uns organisierten Sendungen erfolgen auf unser Risiko hinsichtlich Verlust und sind durch eine CMR-Versicherung abgedeckt. Sie müssen sich also keine Sorgen um verlorene Waren während des Transports machen.

Wir bitten den Kunden ausdrücklich, die gelieferten Waren unmittelbar nach Erhalt zu überprüfen, ob sie mit dem Lieferschein übereinstimmen und ob keine sichtbaren Schäden vorliegen. Wenn alles in Ordnung aussieht, empfehlen wir, den Empfang dennoch mit dem Vermerk "unter Vorbehalt der Prüfung" zu quittieren. Nur mit dieser Klausel wird der Transporteur bereit sein, im Falle nicht sichtbarer Schäden eine Versicherungsakte zu eröffnen.

Ist die Verpackung sichtbar beschädigt, ist es wichtig, dies beim Empfang zu vermerken, z.B. "Box eingedrückt, gerissen + unter Vorbehalt der weiteren Prüfung". In diesem Fall empfehlen wir, die Verpackung zuerst zu öffnen und den Inhalt zu überprüfen, bevor Sie den Empfang quittieren. Bei schweren Beschädigungen ist es besser, das Paket sofort abzulehnen.

Wir möchten betonen, dass im Falle von Schäden die Verpackung gut aufbewahrt werden sollte, und empfehlen, klare Fotos von folgendem zu machen:

Zustand, in dem die Box angekommen ist, auch wenn hier keine sichtbaren Schäden sind
Foto des Versandetiketts, das auf der Verpackung klebt
Foto vom Kartonaufdruck mit Artikelreferenz, usw.
Fotos während des Auspackens der beschädigten Produktteile
Klare Fotos, die den Schaden im Detail zeigen und verdeutlichen, wo sich der Schaden befindet, z.B. am Bein der Schaufensterpuppe oder am Rücken

Bitte informieren Sie uns im Falle eines Schadens innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail an [email protected]. Fügen Sie bitte sofort klare Fotos hinzu. Wir müssen innerhalb von 5 Werktagen eine Akte bei unserem Logistikpartner einreichen, wenn wir die CMR-Versicherung in Anspruch nehmen möchten. Wenn dies nicht geschieht, gilt der Kunde als Zustimmung zur Annahme des Inhalts der Sendung, und es kann keine Beschwerdeakte bei der Versicherung eröffnet werden. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, nicht einzuschreiten.

8.4 NIEMAND ANWESEND BEI DER LIEFERUNG

Wenn bei der Lieferung niemand an der angegebenen Lieferadresse anwesend ist, wird Ihr Paket zunächst einem der Nachbarn angeboten oder bei einer Paketshop zugestellt, wenn es sich um eine Paketsendung handelt. Eine Notiz wird im Briefkasten hinterlassen oder Sie erhalten eine E-Mail vom Spediteur mit den notwendigen Informationen. So können Sie eine neue Lieferung planen oder die Lieferadresse ändern. Bitte beachten Sie, dass ein zweiter Zustellversuch oft nicht kostenlos ist und frühestens am nächsten Arbeitstag erfolgen kann.

Wenn die Bestellung bei der Zustellung durch Best Mannequins oder dessen beauftragten Spediteur vom Kunden ohne triftigen Grund verweigert wird, ist Best Mannequins nach eigener Wahl berechtigt, so zu handeln, als ob der Vertrag vom Kunden storniert worden wäre, oder die Erfüllung des Vertrags zu verlangen und gegebenenfalls zusätzliche Kosten (zweite Zustellung, Lagerkosten) in Rechnung zu stellen.

8.5 EINIGE REGELN

Wenn Sie als Kunde eine Bestellung aufgeben und sich dafür entscheiden, diese in unseren Lagern abzuholen, sollten Sie diese innerhalb von 2 Wochen abholen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Diese Frist beginnt, sobald alle bestellten Waren in unserem Lager bereitliegen. Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung komplett ist und zur Abholung bereit steht.

Wenn Sie als Kunde eine Bestellung aufgeben und sich dafür entscheiden, dass Ihre Bestellung geliefert wird, erwarten wir, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, eine Zahlung, bevor die Bestellung an Sie versendet wird. Ihre Bestellung bleibt 1 Woche für Sie reserviert, bis die Zahlung eingegangen ist. Diese Frist beginnt ab dem Datum, an dem Ihnen eine Auftragsbestätigung zugesandt wurde. Wir senden Ihnen ebenfalls eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung komplett ist und zur Versendung bereit steht.

Falls Sie Ihre Bestellung nicht abholen oder nicht innerhalb der festgelegten Frist bezahlen, ist Best Mannequins berechtigt, nach Wahl des Unternehmens zu handeln, als ob der Vertrag vom Kunden storniert worden wäre, oder die Erfüllung des Vertrags zu verlangen und gegebenenfalls zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 9 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnungen das ausschließliche Eigentum von Best Mannequins. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht jedoch ab der Lieferung auf den Kunden über. Der Kunde verpflichtet sich, Dritte auf den Eigentumsvorbehalt von Best Mannequins hinzuweisen, falls erforderlich, beispielsweise jeden, der die noch nicht vollständig bezahlten Waren beschlagnahmen würde.

Artikel 10 Widerrufsrecht – Rücksendungen

Bei Best Mannequins streben wir nach 100 % Kundenzufriedenheit. Sind Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden? Informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von zwei Werktagen.

10.1 GESCHÄFTSKUNDEN

Für Geschäftskunden ist eine Rückgabe in der Regel möglich, sofern:

Die Rücksendung innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt gemeldet wird.
Alle Rückgabebedingungen erfüllt sind.

⚠️ Bitte beachten: Die Rücksendekosten trägt in jedem Fall der Kunde.

Melden Sie die Rücksendung an, indem Sie sich auf unserer Website einloggen. Gehen Sie in Ihrem Profil auf „Bestellungen“ und wählen Sie die Bestellung mit dem Produkt, das Sie zurücksenden möchten. Dann folgen Sie Punkt 5: Rückgabeverfahren.

10.2 VERBRAUCHER

Wenn Sie als Verbraucher über www.bi, bestellen, gilt das europäische Widerrufsrecht. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben oder umtauschen. Die Frist beginnt am Tag nach der Lieferung.

👉 Eine Begründung ist nicht erforderlich, aber Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern.

⚠️ Bitte beachten: Auch in diesem Fall trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Folgen Sie denselben Schritten über Ihr Profil und lesen Sie weiter unter Punkt 5.

10.3 RÜCKSENDUNGSBEDINGUNGEN:

Damit Ihre Rücksendung akzeptiert wird, muss der Artikel alle folgenden Bedingungen erfüllen:

Vollständig (inkl. aller Zubehörteile).
Unbeschädigt, unbenutzt und in der originalen, unbeschädigten Verpackung.
Nur so begutachtet, wie es in einem Ladengeschäft üblich wäre.
Die Rücksendung muss uns innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Rücksendeformulars erreichen.

Andernfalls kann Ihre Rückgabe abgelehnt werden.

10.4 AUSNAHMEN:

Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

Maßgefertigte oder personalisierte Produkte (z. B. Atelier-Büsten, Sonderfarben oder Logos).

10.5 RÜCKGABEVERFAHREN:

Melden Sie sich an auf www.binkwithus.com.
Gehen Sie in Ihr Profil und klicken Sie auf „Bestellungen“
Wählen Sie die betroffene Bestellung und klicken Sie auf „Rückgabe“ beim entsprechenden Produkt
Folgen Sie den Schritten des Rückgabeformulars

Bei Schäden benötigen wir folgende Fotos:

Zustand des Pakets bei Erhalt (auch wenn äußerlich unbeschädigt)
Versandetikett auf der Verpackung
Die beschädigten Teile beim Auspacken
Detailaufnahmen der Schäden (z. B. beschädigtes Bein einer Schaufensterpuppe)

Nach Eingang Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen schnellstmöglich das weitere Vorgehen mit. Bei genehmigter Rücksendung erhalten Sie per E-Mail ein Rücksendeformular, das dem Paket beigelegt werden muss.

Return address:
BINK BV
Splenterbeekstraat 2
B-8710 Wielsbeke (Belgium)

10.6 WICHTIGE HINWEISE

Rücksendungen erfolgen stets auf Risiko und Kosten des Kunden.
BINK cannot be held liable for loss or damage during return shipping.
Bei Rücksendungen außerhalb der EU: Verwenden Sie immer einen Kurierdienst (UPS, FEDEX, DHL,...) der sich auch um Zollformalitäten kümmert.

Nach Ankunft im Lager prüfen wir, ob die Rücksendung den Bedingungen entspricht. Ist alles in Ordnung, wird der volle Kaufpreis erstattet.

Wenn die Rückgabe abgelehnt wird:

Der Artikel bleibt Eigentum des Kunden.
Sie haben 2 Wochen Zeit, ihn abzuholen oder auf eigene Kosten zurücksenden zu lassen.
Nach 2 Wochen kann der Artikel vernichtet werden. Sie werden per E-Mail informiert.

Artikel 11 Zahlungsverzug

Im Falle eines Zahlungsverzugs ganz oder teilweise der Rechnung wird der ausstehende Betrag automatisch und ohne dass es einer Mahnung bedarf, um 12% jährlich erhöht und es wird eine pauschale Schadensersatzleistung von 10% erhoben, mindestens jedoch 20 EUR. Diese Schadensersatzleistung ist zu zahlen, um Best Mannequins für seine außergerichtlichen Kosten, Zeitverluste und Verwaltungskosten zu entschädigen.

Jeder Zahlungsverzug führt zur sofortigen Fälligkeit aller offenen Rechnungen und berechtigt Best Mannequins, nach Mahnung entweder zukünftige Lieferungen auszusetzen oder den Vertrag zu kündigen, unbeschadet des Anspruchs auf Schadensersatz.

Sollte Best Mannequins zur Einziehung der Forderungen oder aufgrund eines entstandenen Streits einen Rechtsanwalt einschalten müssen, wird vereinbart, dass die Honorare und Auslagen dieses Anwalts von der unterlegenen Partei zu tragen sind.

Artikel 12 Konformität und Garantie

Best Mannequins garantiert, dass die Waren und/oder Dienstleistungen der Vereinbarung entsprechen, den in dem Angebot angegebenen Spezifikationen, den vernünftigen Anforderungen an Qualität und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften.

Auf alle unsere Waren gewähren wir eine Standard-Gewährleistung für versteckte Mängel von 12 Monaten, mit Ausnahme von Verbrauchsmaterialien. Die Gewährleistung für offensichtliche Mängel entfällt ab der Annahme der Waren, d.h. 3 Werktage nach Erhalt der Waren. Die Gewährleistung beschränkt sich auf die Reparatur oder den Austausch durch gleichwertige Waren.

DInnerhalb der Gewährleistungsfrist:
Sind berechtigte Beanstandungen vorhanden, trägt Best Mannequins alle Kosten für den Austausch oder die Reparatur der Waren.

Außerhalb der Gewährleistungsfrist:
Für Reparaturen außerhalb der Gewährleistungsfrist fallen Kosten an. Wir werden Sie hierüber im Voraus informieren

Berechtigte Beanstandung:
Eine Beanstandung ist berechtigt, wenn sie nicht verursacht wurde durch:

Vorsätzliche Beschädigung oder Fahrlässigkeit.
Normalen Verschleiß und/oder Schäden durch Nichtbeachtung oder unsachgemäße Beachtung der Gebrauchsanweisung.

Artikel 13 Beschwerdemanagement und Streitigkeiten

Wir hoffen natürlich immer, dass alle unsere Kunden zu 100 % zufrieden sind. Sollten Sie dennoch Beschwerden über unsere Dienstleistungen haben, hören wir dies gerne, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Beschwerden bezüglich Nichtkonformität oder sichtbarer Schäden bei Lieferung müssen uns innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Waren schriftlich mitgeteilt werden. Lesen Sie mehr dazu unter Artikel 8 Lieferung. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Waren als genehmigt. Verpackungsmaterialien müssen für eine mögliche Inspektion oder Rücksendung der Waren aufbewahrt werden.

Auf alle Verträge, die wir mit unseren Kunden abschließen, unabhängig von ihrem Wohnsitz, findet ausschließlich belgisches Recht Anwendung, und bei Streitigkeiten sind ausschließlich belgische Gerichte zuständig. Das Wiener Kaufrecht wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Artikel 14 Geistiges Eigentum

Unsere Website, Logos, Texte, Fotos, Namen und im Allgemeinen alle unsere Kommunikationsmittel sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt, die entweder bei uns, unseren Zulieferern oder anderen Rechteinhabern liegen.

It is prohibited to use and/or modify the intellectual property rights as described in this article. For example, drawings, photos, texts, logos, etc. may not be copied or reproduced without our prior and express written permission.
All intellectual property rights arising from or related to the Goods are the exclusive property of Best Mannequins, even if it concerns Goods developed at the specific request of the Customer.

Es ist untersagt, die geistigen Eigentumsrechte gemäß diesem Artikel zu nutzen und/oder zu verändern. Insbesondere dürfen Zeichnungen, Fotos, Texte, Logos usw. ohne unsere vorherige und ausdrückliche schriftliche Zustimmung weder kopiert noch reproduziert werden.
Alle geistigen Eigentumsrechte, die sich aus oder im Zusammenhang mit Waren ergeben, sind das ausschließliche Eigentum von Best Mannequins, auch wenn es sich um Waren handelt, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden entwickelt wurden.

Best Mannequins hat das mögliche Bestehen von geistigen Eigentumsrechten Dritter, die durch den Verkauf und/oder die Lieferung der Waren verletzt werden könnten, nicht überprüft. Daher kann Best Mannequins nicht für etwaige Schäden in diesem Zusammenhang haftbar gemacht werden.
Der Verkauf von Waren beinhaltet keine Lizenz unter irgendwelchen geistigen Eigentumsrechten in Bezug auf die Zusammenstellungen und/oder Anwendungen der Waren. Der Kunde akzeptiert ausdrücklich alle Risiken einer Verletzung geistiger Eigentumsrechte aufgrund des Erwerbs und/oder der Verwendung der Waren.

Artikel 15 Vertraulichkeit

Der Kunde wird alle von Best Mannequins bereitgestellten Informationen vertraulich behandeln und diese nicht Dritten zugänglich machen oder für andere Zwecke verwenden, als dies für die Durchführung der Vereinbarung zwischen den Parteien notwendig ist. Diese Verpflichtung bleibt auch nach Durchführung oder Beendigung der Vereinbarung in Kraft.

Artikel 16 Übertragung

Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus einer Vereinbarung ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Best Mannequins an eine Drittpartei zu übertragen.

Best Mannequins ist berechtigt, ihre Rechte und Pflichten aus einer Vereinbarung ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden an eine mit Best Mannequins verbundene Partei zu übertragen.

Artikel 17 Verzicht auf Rechte

BINK's failure or delay in enforcing any provision of the Agreement shall not be construed as a waiver of BINK's right to act or enforce such provision.

Ein Verzicht von Best Mannequins in einem bestimmten Fall bedeutet keinen Verzicht auf Rechte in anderen Fällen.

Artikel 18 Ungültige Bestimmung

Sollte eine Bestimmung der allgemeinen Verkaufsbedingungen ungültig sein oder für nichtig erklärt werden, so hat dies keinerlei Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen zwischen den Parteien. Die betreffende ungültige oder für nichtig erklärte Bestimmung wird so angepasst, dass sie den rechtlichen und wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmungen erfüllt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Artikel 19 Höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt ist Best Mannequins nicht verpflichtet, seinen Verpflichtungen nachzukommen. In diesem Fall kann Best Mannequins entweder seine Verpflichtungen für die Dauer der höheren Gewalt aussetzen oder den Vertrag endgültig auflösen.

Höhere Gewalt umfasst jede Umstände außerhalb unseres Willens und unserer Kontrolle, die die Erfüllung unserer Verpflichtungen ganz oder teilweise verhindern. Hierzu zählen unter anderem Streiks, Brände, Betriebsstörungen, Energieausfälle, Störungen in einem (Telekommunikations-)Netzwerk oder Verbindung oder in den verwendeten Kommunikationssystemen und/oder die jederzeitige Nichtverfügbarkeit unserer Website sowie nicht oder nicht rechtzeitige Lieferungen von Lieferanten oder anderen Dritten, die eingeschaltet sind.