Bei BEST MANNEQUINS legen wir Wert auf ehrliches und transparentes Kundenfeedback. Wir möchten, dass sich unsere Kunden auf echte Erfahrungen anderer verlassen können, um ihre Kaufentscheidungen zu treffen. Deshalb sammeln, moderieren und veröffentlichen wir Bewertungen auf eine klare und überprüfbare Weise.

Diese Richtlinie erklärt:

• Wer eine Bewertung schreiben kann und wie wir die Echtheit überprüfen
• Wo und wie Bewertungen veröffentlicht werden (über Trustpilot und auf unserem Webshop)
• Wann eine Bewertung abgelehnt oder entfernt werden kann und warum
• Warum wir Bewertungen niemals bearbeiten, nicht einmal bei Rechtschreibfehlern
• Wie Bewertungen angezeigt werden und wie der TrustScore berechnet wird
• Wie man eine gefälschte oder irreführende Bewertung meldet

Dies stellt sicher, dass unsere Bewertungen vertrauenswürdig und relevant bleiben.

Wer kann eine Bewertung schreiben?

Nur Kunden, die eine Bestellung aufgegeben und erhalten haben (entweder geliefert oder abgeholt), werden eingeladen, eine verifizierte Bewertung abzugeben.

Jede Bewertung ist mit einer spezifischen Bestellung verknüpft, um die Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten.

Bewertungen, die von BEST MANNEQUINS-Mitarbeitern verfasst wurden, werden automatisch entfernt, um Interessenkonflikte zu vermeiden.

Wo werden Bewertungen veröffentlicht?

Alle verifizierten Bewertungen werden vollständig auf Trustpilot veröffentlicht.

Auf bestmannequins.be zeigen wir ausgewählte Bewertungen auf Produkt- oder Themenseiten – zum Beispiel nur 3-, 4- und 5-Sterne-Bewertungen, je nach Kontext.

Wann kann eine Bewertung abgelehnt oder entfernt werden?

BEST MANNEQUINS behält sich das Recht vor, Bewertungen in folgenden Fällen abzulehnen oder zu entfernen:

• Die Bewertung basiert nicht auf einem echten Kauf
• Der Inhalt enthält beleidigende, diskriminierende oder unangemessene Sprache
• Die Bewertung enthält falsche oder irreführende Informationen
• Die Bewertung bewirbt andere Unternehmen (z. B. Werbung, Links oder Promotionen)
• Die Bewertung wurde von einem BEST MANNEQUINS-Mitarbeiter verfasst
• Die Bewertung enthält sensible oder private Informationen

Werden Bewertungen jemals bearbeitet?

Nein. Bewertungen werden niemals verändert. Selbst kleinere Rechtschreib- oder Grammatikfehler bleiben unberührt, um die Authentizität der Kundenbotschaft zu bewahren.

Wie werden Bewertungen angezeigt?

Auf Trustpilot werden alle Bewertungen angezeigt und mithilfe ihres Standardalgorithmus eingestuft.

In unserem eigenen Webshop werden Bewertungen basierend auf klaren Auswahlkriterien angezeigt, die stets in der Nähe des Bewertungsbereichs angegeben sind.

Die durchschnittliche Bewertung, die Sie auf Trustpilot sehen, ist deren TrustScore, der mit ihrem eigenen System berechnet wird. Weitere Informationen dazu finden Sie auf der Website von Trustpilot.

Wie meldet man eine gefälschte oder irreführende Bewertung?

Wenn Sie glauben, dass eine Bewertung gefälscht oder irreführend ist, melden Sie dies bitte an [email protected]. Wir nehmen alle Meldungen ernst und werden entsprechende Untersuchungen und Maßnahmen durchführen.

Diese Bewertungsrichtlinie ist jederzeit über den Link am unteren Rand unserer Website und auf allen bewertungsbezogenen Seiten auf bestmannequins.be zugänglich.